Algemene voorwaarden van PFOTEN&NASEN GmbH
§ 1 Toepassingsgebied en definities
-
Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen PFOTEN&NASEN GmbH (hierna "Verkoper") en consumenten in de zin van artikel 13 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) (hierna "Klanten"). Deze AV zijn uitsluitend van toepassing, tenzij de Klant uitdrukkelijk en schriftelijk heeft ingestemd met afwijkende bepalingen.
-
Onder consument in de zin van deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan iedere natuurlijke persoon die een rechtstransactie aangaat voor doeleinden die in overwegende mate noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven (§ 13 van het Duitse Burgerlijk Wetboek).
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de bestelling van de klant door de verkoper. Deze aanvaarding kan expliciet (bijvoorbeeld door orderbevestiging) of impliciet (bijvoorbeeld door verzending van de goederen) plaatsvinden.
-
De verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren zonder opgaaf van redenen.
§ 3 Levering en verzending
-
De goederen worden geleverd op het door de klant opgegeven afleveradres. Het risico van verlies van de goederen gaat over op de klant zodra de goederen aan de klant zijn overhandigd of de klant in gebreke is bij acceptatie.
-
De levertijd bedraagt doorgaans vijf werkdagen. Deze termijn gaat in vanaf het moment dat de klant de orderbevestiging heeft ontvangen. Bij vertragingen in de levering zal de verkoper de klant onmiddellijk op de hoogte stellen.
-
De verzendkosten zijn afhankelijk van het type en de hoeveelheid bestelde goederen. De verzendkosten worden aan de klant getoond voordat de bestelling wordt afgerond.
§ 4 Betaling
-
De koopprijs is onmiddellijk opeisbaar, zonder enige aftrek.
-
De klant kan de aankoopprijs vooraf, via bankoverschrijving, PayPal of contant bij levering betalen.
§ 5 Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van veertien dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt veertien dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Pfoten&Nasen GmbH, Marienstr. 17, 46284 Dorsten, Duitsland, info@pfotenundnasen.de , telefoon: 0172 652 1433) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. De directe kosten van terugzending komen voor uw rekening. U hoeft alleen de waardevermindering van de goederen te betalen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.
|
Voorbeeld van een herroepingsformulier (Indien u de overeenkomst wilt annuleren, vult u dan dit formulier in en stuurt u het terug.) – Aan Pfoten&Nasen GmbH, Marienstr. 17, 46284 Dorsten, Duitsland, info@pfotenundnasen.de – Ik/wij (*) herroep/herroepen hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van het volgende – Besteld op (*)/ontvangen op (*) – Naam van de consument(en) – Adres van de consument(en) – Handtekening van de consument(en) (alleen indien de mededeling op papier wordt gedaan) - Datum |
Retourlabels
Onverminderd uw wettelijke rechten, ontvangt u van ons gratis retourlabels voor uw retourzending binnen Duitsland. Het retourlabel wordt bij uw zending gevoegd.
§ 6 Aansprakelijkheid voor gebreken
-
De verkoper is aansprakelijk voor materiële gebreken van de goederen overeenkomstig de wettelijke bepalingen.
-
De klant dient de goederen onmiddellijk na ontvangst te controleren op gebreken. Zichtbare gebreken dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk aan de verkoper te worden gemeld.
-
De verkoper behoudt zich het recht voor om de gebrekkige goederen naar eigen goeddunken te repareren of te vervangen.
-
Indien de nakoming alsnog mislukt, heeft de klant het recht om naar eigen keuze de koopprijs te verlagen of de overeenkomst te ontbinden.
§ 7 Beperking van aansprakelijkheid
-
De aansprakelijkheid van de verkoper voor licht nalatig plichtsverzuim is uitgesloten.
-
De aansprakelijkheid van de verkoper voor materiële schade in verband met de levering van de goederen is beperkt tot de voorzienbare, contracttypische omvang.
-
De aansprakelijkheid van de verkoper voor overige schade, in het bijzonder gevolgschade, indirecte schade en vermogensschade, is uitgesloten.
-
De bovenstaande beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet voor persoonlijk letsel of schade die het gevolg is van grove nalatigheid of opzettelijke schending van de plicht door de verkoper.
§ 8 Gegevensbescherming
-
De verkoper verwerkt de persoonsgegevens van de klant om de overeenkomst uit te voeren.
-
De klant kan op elk moment informatie opvragen over zijn opgeslagen gegevens en verzoeken om verwijdering van zijn gegevens, voor zover er geen wettelijke bewaartermijnen in de weg staan.
§ 9 Slotbepalingen
-
Op het contract is het Duitse recht van toepassing.
-
Voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst, is de bevoegde rechtbank de vestigingsplaats van Verkoper.