• Home
  • Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Widerrufsrecht & Rückgabe

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Mitteilung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden – das ist aber nicht verpflichtend.

So funktioniert die Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen alle Zahlungen zurück – abzüglich eventueller Gebühren je nach Zustand der Ware. Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen auf das gleiche Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben (es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart).

Rückgabeoptionen im Überblick

✅ Falscher oder beschädigter Artikel

  • Rückerstattung oder Umtausch in voller Höhe möglich

  • Kostenfrei für Sie

  • Gilt für: falsches Modell, falsche Größe/Farbe, Transportschäden

  • Frist: 30 Tage nach Erhalt

✅ Ungeöffnete & unbeschädigte Ware

  • Teilrückerstattung möglich

  • Folgende Kosten werden abgezogen:

    • 3,95 € ursprüngliche Versandkosten

    • 7,50 € Rücksendekosten

✅ Geöffnete, aber unbeschädigte Ware

  • Teilrückerstattung möglich

  • Folgende Kosten werden abgezogen:

    • 3,95 € ursprüngliche Versandkosten

    • 7,50 € Rücksendekosten

    • 20 % des Kaufpreises als Wiedereinlagerungsgebühr

Wichtig

  • Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.

  • Bitte achten Sie auf eine sichere Verpackung beim Rückversand.

  • Sie erhalten eine Bestätigung, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Widerruf einreichen

Sie können das folgende Formular ausfüllen und an uns senden:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:)

PFOTEN&NASEN GmbH
Marienstraße 17
46284 Dorsten
E-Mail: help@pfotenundnasen.de
Tel.: 0172 6521745

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*) / erhalten am (*):  
– Name des/der Verbraucher(s):  
– Anschrift des/der Verbraucher(s):  
– Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):  
– Datum:  

(*) Unzutreffendes bitte streichen